Más del 20% de los gobiernos locales en México no ofrece canales digitales para pagar servicios e impuestos, mientras que solo el 29% automatiza por completo la conciliación de esos ingresos, de acuerdo con el Diagnóstico Nacional 2026 elaborado por tapi y el Comité de Informática de la Administración Pública Estatal y Municipal (CIAPEM).

El contraste muestra que habilitar opciones de pago no ha resuelto por sí solo los desafíos de la recaudación digital. La conciliación incompleta puede retrasar el registro de pagos y limitar la visibilidad de los ingresos públicos; en algunos municipios, la morosidad llega hasta el 40%, según el diagnóstico.

Entre las administraciones evaluadas, el 78% acepta pagos mediante SPEI y el 72% cuenta con portales para pagar con tarjeta. En cambio, solo el 39% dispone de aplicaciones móviles propias, y más de una quinta parte todavía carece de cualquier canal digital de pago.

La brecha principal está en los procesos internos: apenas 29% de los gobiernos tiene una conciliación de operaciones totalmente automatizada. Cuando los pagos recibidos por distintos canales no se integran con rapidez, su registro puede demorarse y resulta más difícil conocer en tiempo real cuánto se ha recaudado.

Los datos apuntan a que la digitalización de la recaudación local depende tanto de ofrecer medios de pago como de mejorar el seguimiento y la conciliación de las transacciones. Sin esos procesos, la disponibilidad de SPEI o portales de tarjeta convive con retrasos administrativos y dificultades para monitorear los ingresos.